بررسی کاربردها و چالشهای هوش مصنوعی در بخش عمومی
پذیرفته شده برای پوستر ، صفحه 482-517 (36) اصل مقاله (592.19 K)
نویسندگان
1دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران
2استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران
3دکتری تخصصی مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، استادیار دانشگاه فرهنگیان
چکیده
امروزه پیشرفتهای گسترده در زمینه هوش مصنوعی توجه مراکز علمی و صنعتی بسیاری را به خود جلب کرده و طیف وسیعی از فرصتهای جدید را برای استفاده از هوش مصنوعی در بخش دولتی فراهم کرده است. هدف از انجام این پژوهش بررسی کاربردها و چالشهای هوش مصنوعی در بخش عمومی است؛ زیرا تا زمانی که کاربردهای این تکنولوژی و چالشهای پیش روی آن توسط دولتها و مراجع ذیربطشان به درستی درک نشود، نمیتوانند به برنامهریزی برای جلوگیری از ایجاد چالشها و یا رفع آنها بپردازند. این پژوهش با مرور سیستماتیک ادبیات علمی این حوزه موفق به استخراج 40 مقاله و تجزیه، تحلیل و گردآوری کاربردها و چالشهای هوش مصنوعی در بخش عمومی شده است؛ در خلال این مطالعه مهمترین مقالات در مورد کاربردهای این تکنولوژی در بخش دولتی بررسی و سعی شده است با اشاره به دسته بندی موضوعی مقالات این حوزه، بیشترین موضوعات کار شده مشخص شوند؛ سپس دستهبندی مناسبی در زمینه کاربردهای هوش مصنوعی ارائه کرده و همچنین چالشهای پیش روی آن در زمان پیادهسازی و اجرا را در سه سطح سیستم، سازمان و فرد بررسی و کلیدیترین آنها را عنوان نموده و راهکارهایی ارائه گردیده است؛ در نهایت پیشنهادهایی نیز برای تحقیقات آینده ارائه شده است.
کلیدواژه ها
هوش مصنوعی؛ بخش عمومی؛ کاربردهای هوش مصنوعی در بخش عمومی؛ چالشهای هوش مصنوعی؛ هوش مصنوعی در بخش دولتی