بررسی کاربردها و چالش‌های هوش مصنوعی در بخش عمومی
پذیرفته شده برای پوستر ، صفحه 482-517 (36)
کد مقاله : 1182-SCC3
نویسندگان
1دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران
2استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران
3دکتری تخصصی مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، استادیار دانشگاه فرهنگیان
چکیده
امروزه پیشرفت‌های گسترده در زمینه هوش مصنوعی توجه مراکز علمی و صنعتی بسیاری را به خود جلب کرده و طیف وسیعی از فرصت‌های جدید را برای استفاده از هوش مصنوعی در بخش دولتی فراهم کرده است. هدف از انجام این پژوهش بررسی کاربردها و چالش‌های هوش مصنوعی در بخش عمومی است؛ زیرا تا زمانی که کاربردهای این تکنولوژی و چالش‌های پیش روی آن توسط دولت‌ها و مراجع ذیربطشان به درستی درک نشود، نمی‌توانند به برنامه‌ریزی برای جلوگیری از ایجاد چالش‌ها و یا رفع آنها بپردازند. این پژوهش با مرور سیستماتیک ادبیات علمی این حوزه موفق به استخراج 40 مقاله و تجزیه، تحلیل و گردآوری کاربردها و چالش‌های هوش مصنوعی در بخش عمومی شده است؛ در خلال این مطالعه مهم‌ترین مقالات در مورد کاربردهای این تکنولوژی در بخش دولتی بررسی و سعی شده است با اشاره به دسته بندی موضوعی مقالات این حوزه، بیشترین موضوعات کار شده مشخص شوند؛ سپس دسته‌بندی مناسبی در زمینه کاربردهای هوش مصنوعی ارائه کرده و همچنین چالش‌های پیش روی آن در زمان پیاده‌سازی و اجرا را در سه سطح سیستم، سازمان و فرد بررسی و کلیدی‌ترین آنها را عنوان نموده و راه‌کارهایی ارائه گردیده است؛ در نهایت پیشنهادهایی نیز برای تحقیقات آینده ارائه شده است.
کلیدواژه ها